李娇正在直播。 (受访者供图)在邱县,提起“李娇挂面”,很多老街坊都会竖起大拇指。那劲道爽滑、麦香浓郁的老味道,是不少人记忆里的“家乡味”。这家从传统小作坊起家的挂面厂,曾经困于传统销路、鲜为人知;如今,在“一品一播”赋能下,李娇跳出传统经营思维,从零起步深耕直播电商赛道,从埋头做面的手艺人转型为助农主播,让小挂面走出县域、香飘全国,成为当地个体工商户直播创业、借力数字经济转型升级的鲜活样板。
敢闯敢试 跨界当主播
深耕手工挂面行业多年,李娇始终恪守传统古法工序,十余道匠心工艺淬炼出地道麦香挂面,“李娇挂面”的口碑在邱县本地及周边县域广为人知。但长期以来,依托批发商收购、集市摆摊、口碑传播的线下模式,让优质手工挂面面临“酒香也怕巷子深”的困境,销售渠道固化、销量起伏不定,优质乡土产品难以带来更好的收益,发展遭遇瓶颈。
转机,出现在邱县大力推行“一品一播”电商工程之后。看着身边越来越多的人开始研究直播、开网店,李娇心里那根弦被拨动了。“别人能行,我为什么不行?”骨子里敢闯敢拼的李娇萌生了跨界转型的想法。“老手艺不能困在老模式里,网线就是新销路。”怀揣着让家乡好味道走出去的初心,从未接触过网络运营、镜头直播的她,毅然开启创业新赛道。
为吃透直播电商玩法,李娇放下固有经验、甘当行业“小学生”。政府组织的电商直播、店铺运营、短视频制作各类培训,她场场不落、认真钻研,逐条吃透平台规则、产品上架、流量运营、直播话术等专业知识。那段时间,她白天扎根生产车间把控挂面品质、保障货源供应,夜晚伏案钻研运营技巧、打磨短视频脚本、筹备直播内容。她始终笃定,唯有敢于突破尝试,传统老手艺才能跟上新时代、开拓新市场。
适配新赛道 提质焕新
成功开播只是起点,适配线上市场、留住消费者才是长久之计。直播初期,李娇发现,传统散装挂面的包装简陋,无法适配线上销售场景,快递运输极易造成挂面断裂破损,售后问题频发、口碑难以保障,成为直播带货的最大阻碍。
面对线上消费者对产品颜值、包装体验、运输品质的更高要求,李娇开始对产品进行升级革新。她摒弃老旧散装模式,结合线上消费场景与大众需求,精心设计便携独立装、家庭实惠装、精致礼盒装多款包装产品,在保证产品品质的前提下,有效解决运输破损问题,兼顾日常食用、亲友馈赠等多元场景,传统挂面成为网销好物。
在李娇看来,品质是流量的根基,真诚是直播的底色。互联网传播速度快、口碑效应强,一次品质疏漏、一次虚假宣传,就可能透支多年积攒的品牌信誉。为此,她坚守匠心,即使订单量激增、工期紧张,产品古法制作工序绝不简化、品质标准绝不降低,真材实料、匠心制作,用过硬品质承接直播流量、留住客户。
真诚直播 小面香飘全国
在直播间,李娇没有花哨套路,凭真诚质朴的风格、真实透明的展示,成功圈粉并站稳市场。
为让网友直观感受手工挂面的匠心与品质,她用镜头完整记录和面、拉面、晾晒等全套制作流程。阳光下整齐晾晒的挂面、老师傅娴熟专业的手艺、原生态的制作场景,真实展现传统手艺的温度与初心,让屏幕前的网友看得见品质、信得过产品,纷纷下单支持。
如今,李娇常态化入驻抖音、快手、拼多多等电商平台,每日准时开播带货,耐心细致解答网友关于保质期、烹饪技巧、口感特点等问题,用心做好每一次售前讲解、每一份售后服务。镜头前的朴实真诚、产品的过硬品质、贴心的消费服务,让店铺口碑持续攀升,客户复购率稳步增长,吸引了众多回头客。
从作坊匠人到云端主播,李娇通过数字赋能让老产业焕发新生机。“李娇挂面”线上销量已超越线下,产品远销全国二十多个省市。曾经销路受限的乡土小吃,如今成为全网热销的产品。
作为新时代乡村创业主播,李娇敢于突破自我,坚守品质深耕市场,践行真诚经营的从业本心,通过直播连通城乡市场,推介家乡味道。她的创业故事,生动展现了县域电商赋能小微产业、助力乡土产品走出乡村的新路径。
邯郸新闻传媒中心记者 赵瑞瑞
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